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電話注文 078-928-0246 (10:00~18:00 定休日:月曜)

ご利用ガイド

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当店のお買い物の流れ

    

配送について

送料

◆12,000円以上(税込)お買い上げで送料無料

※1お届け先あたり

※離島など一部の地域は除く

配送

ヤマト運輸での発送となります。

海外発送について
~About an overseas delivery~

申し訳ございませんが、海外へのお届けは承ることが出来かねます。
Domestic shipping only.

出荷日からお届けまでの日数

  

ご注文日から最短で3~4営業日に出荷いたします。(1月1日元旦の発送のみ不可)

    
                                  
出荷の翌日から
お届け可能
関東、信越、北陸、中部、関西、四国、中国、福岡県
出荷日の翌日14時
以降からお届け可能
東北(青森県、秋田県、岩手県を除く)、九州(福岡県を除く)
出荷日の翌々日から
お届け可能
北海道、青森県、秋田県、岩手県、沖縄県
      

その他離島などの一部を除くエリアは3日以上かかる場合もあります

ポイントについて

ご購入頂くと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用頂けます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に300ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、仕様・サイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後5日以内にお知らせください。

お客様のご希望に応じてよろこんで返品(商品交換)・返金を承ります。なお、不在による受取不能および受取拒否による返品返金は対応致しかねます。予めご了承ください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

転売禁止について

商品の無断販売・転売の禁止について

当店では通販サイトにて転売等の商用利用を目的とする個人および事業者の方への販売は全面的にお断りしています。
営利を目的として商品購入等を行ない、当社販売価格よりも値上げをして、ショッピングモール他、フリマアプリやネットオークションへの出品、転売する行為は、条例等に違反する場合もあり、お客様からも多数苦情のメール等をお寄せいただいております。

オンラインショップ、インターネットオークション、フリマアプリ(メルカリ、ラクマ等)など、当社直営店舗以外からご購入された商品はすべて転売品になります。転売品については、保管状況などが不明のため、安全性・品質に関して万全の保証ができません。賞味期限内であっても、その品質について当社では一切の責任を負いかねます。

また当店では、転売等の商用利用目的での購入申込みであると判断した場合には、販売のお断り、または断りなく販売の取消しをさせていただいております。
【例】
・一度の注文で1つの商品を大量購入
・あて先が複数の住所で指定・複数回ご注文住所と異なるあて先への発送
・その他こちらが転売目的と判断した場合

商品の転売行為や、転売等の目的を秘しての当社からの購入により、当社が損害を被った場合には、損害賠償請求等のしかるべき措置を講じます。

また、当店公式通販サイト上(広告ページ、キャンペーンページ含む)およびモール店舗等の当店制作物(テキスト、画像等)、同梱物・販促物等の無断転載・無断使用を固く禁じます。著作権侵害となる場合には、しかるべき措置を講じますのでご留意ください。

お問い合わせ先

メールでのお問い合わせ
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お電話でのお問い合わせ
078-921-2997
(営業時間:10:00~18:00・1月1日元旦のみ休業)
      

メールは3営業日以内に返信いたします。返信がない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
その場合は、再度お問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせくださいませ。

会社概要

会社名
西明石興業有限会社
本社所在地
〒673-0012 兵庫県明石市和坂12-7
電話番号
078-921-2997
メールアドレス
info@medetaiya.jp
営業時間
10:00~18:00
定休日
1月1日元旦のみ休業

お客様相談室

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社訓・経営理念

社訓

真摯な心と高い技術を持ってお客様に感動を提供し、同時に常に成長と向上を追求する。

経営理念

地産食材を生かした革新的な商品を作り出し、お客様と従業員の満足度の向上に貢献します。

ミッション

お客様の食卓に幸福を届け、食事を通じて人々がつながり、特別な瞬間を共有できるようにすることです。

ビジョン

世界中の食卓で、当社の製品が幸せと満足をもたらし、人々が笑顔で食事を楽しむ日々を実現することです。

バリュー

・品質優先:常に最高品質の食品を提供し、お客様に安心と喜びを提供します。 ・おもてなしの精神:お客様を大切にし、心温まるサービスを提供します。 ・創造性と革新:新しい食の体験を想像し、革新的な製品を提供します。 ・持続可能性:環境を大切にし、未来の世代にも美味しい食事を提供します。